سياسة الخصوصية

تملك عَرِّب أمل الغامدي (Amal El Ghamdi)، وهي معلّمة لغة عربية، ويعمل معها فريق مقره المملكة العربية السعودية. يتلقى فريق عَرِّب أسئلة البيانات الشخصية عبر صفحة الاتصال. تشرح هذه السياسة استخدام المعلومات في خدمة عَرِّب الحالية.

نحفظ الاسم والبريد الإلكتروني وحالة التأكيد ودور الحساب ولغة الواجهة والمنطقة الزمنية وحالة الحساب. قد يتيح الدخول عبر Google صورة الملف الشخصي ومعلومات المصادقة. تشمل سجلات المصادقة الجلسات ورموز الدخول وتمثيلًا محميًا لكلمة المرور في حسابات البريد وكلمة المرور. قد تتضمن سجلات الجلسات عنوان الشبكة ومعلومات المتصفح لحماية الحساب.

نحفظ اختيار البدء ومحاولة تحديد المستوى ونتيجتها وإكمالات الدروس والإعفاءات وتواريخ الدراسة وأعدادها والشارات. نحتفظ مؤقتًا بحالة جلسة التدريب لتقييم الإجابات ومتابعة الأنشطة المتاحة. لا نحتفظ بالإجابات المكتوبة كسجل دائم. تُمسح تفاصيل جلسات الدروس التقنية بعد الإكمال أو انتهاء الصلاحية، مع استهداف مدة لا تتجاوز 30 يومًا للسجلات المتروكة.

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها وتأكيد البريد واستعادة الوصول وتقديم الدروس وحساب التقدّم والنشاط وتوفير الدعم. يمكن للمسؤولين الاطلاع على بيانات المتعلم اللازمة لهذه المهام. تسجل أحداث تدقيق محدودة الإجراءات الإدارية المهمة دون كلمات مرور أو رموز مزودي الخدمات أو سجل كامل لإجابات المتعلمين.

تبقيك ملفات الجلسة الأساسية مسجل الدخول، ويحفظ تفضيل اللغة اختيار الواجهة. نستخدم عدادات محدودة لمنع إساءة استخدام النماذج والمصادقة. تستخدم عدادات الاتصال معرّفات مشتقة تجزئيًا بدل حفظ الرسالة. لا تتضمن عَرِّب إعلانات أو ملفات عامة للمتعلمين أو خدمة تحليلات سلوكية.

تستخدم عَرِّب Neon PostgreSQL لقاعدة البيانات، وVercel للاستضافة والوسائط التعليمية العامة، وResend للبريد الإلكتروني، وGoogle عند اختيار الدخول عبره. يعالج المزودون المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. قد تتم المعالجة أو التخزين خارج السعودية؛ يجب التحقق من مناطق الاستضافة وترتيبات النقل ومدد احتفاظ المزودين قبل إطلاق الخدمة.

يرسل النموذج اسمك وبريدك وموضوعك ورسالتك إلى فريق عَرِّب بالبريد الإلكتروني. لا تُحفظ الرسائل في قاعدة بيانات المنصة. قد تبقى في صندوق الدعم وأنظمة مزود البريد وفق ممارسات الاحتفاظ الخاصة بها. لا ترسل كلمات مرور أو معلومات حساسة غير ضرورية.

تبقى بيانات الحساب والتعلّم حتى حذف الحساب أو إزالته تشغيليًا. تنتهي صلاحية جلسات المصادقة وروابط التأكيد وإعادة التعيين. تبقى أحداث التدقيق الإداري للسجل التشغيلي؛ يفصل حذف الحساب ارتباط الأحداث المستهدفة بالمتعلم. يمكنك حذف حساب التعلّم نهائيًا من الإعدادات. لا تحتفظ عَرِّب بنظام نسخ احتياطي مخصص لاستعادة الحسابات المحذوفة.

يمكنك تحديث الاسم ولغة الواجهة والمنطقة الزمنية في الإعدادات، وطلب استعادة كلمة المرور حيث تتوفر، وحذف الحساب. تواصل مع الفريق للاستفسار عن معلوماتك أو طلب الاطلاع عليها أو الحصول على نسخة أو تصحيحها أو طرح مسألة خصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب. قد يمنحك النظام المطبق حقوقًا إضافية.

عَرِّب خدمة للجمهور العام وليست مصممة للأطفال خاصة. يحتاج المستخدمون دون 13 عامًا إلى موافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر. لا نطلب تاريخ الميلاد ولا نعرض إعلانات أو ميزات اجتماعية عامة. يمكن لولي الأمر التواصل معنا بشأن حساب طفله.

تعرض السياسة المنشورة تاريخ آخر نشر. تواصل مع فريق عَرِّب إذا كان أي شرح غير واضح أو كان لديك سؤال عن الخصوصية.